Y por qué muchas experiencias digitales no están preparadas Cuando llega mayo, algo cambia: Más luz.Más planes.Más tiempo fuera de casa. Y, sin embargo, muchos productos digitales siguen funcionando como si estuviéramos en enero… Mismas notificaciones.Mismos flujos largos.Mismas exigencias de atención. Entonces, ¿por qué seguimos diseñando como si no cambiara? El contexto también diseña el … Leer más
Abrir Netflix, Glovo o una tienda online debería ser fácil, siin embargo, cada vez pasa más: entras, navegas… y no decides. No es falta de interés. Es exceso de opciones, y esto tiene un impacto directo en el negocio: más decisiones → menos conversiones → menos ventas. Este fenómeno tiene nombre: choice overload. Cuando elegir … Leer más
Todos lo hacemos, algo más de lo que nos gustaría admitir: ¡Elegir lo fácil! ¿A qué se debe esta tendencia? Nuestro cerebro no es vago (es eficiente) El esfuerzo mental cuesta y tu cerebro lo sabe De hecho, toma decisiones como si hiciera un cálculo constante:¿merece la pena el esfuerzo para la recompensa que voy … Leer más
Si has estado en este planeta durante la última década seguro recordarás la famosa promoción de McDonald´s con Monopoly, que de forma resumida permitía coleccionar con tus pedidos diferentes calles y otros elementos prestados de Monopoly para, al completar diferentes sets de tickets, canjearse por premios jugosos. Esta mecánica se llama set collection, y consiste … Leer más
¿Tu campaña fideliza o solo compra comportamiento? Aprende a distinguir entre sobornar y recompensar. Tu ROI y tu reputación lo agradecerán.
KFC no es solo el rey del pollo frito. Es, probablemente, la marca que mejor ha entendido cómo deben comportarse las marcas en Redes Sociales hoy. Y no, no tiene que ver con publicar más. Tiene que ver con dejar de comunicar… y empezar a jugar. De marca tradicional a fenómeno social Antes de 2020, … Leer más
Hay cosas que sabemos que nos vienen bien: Dormir más. Beber dos litros de agua al día. Hacer ejercicio. Comer equilibrado. Ahorrar un poco cada mes. Parar. Respirar (inhala… exhala…). No hace falta que nadie nos las explique. Y aun así… nos cuestan. No porque no entendamos su importancia, sino porque muchas experiencias de autocuidado … Leer más
No todos los juegos quieren ponerte a prueba. Algunos solo quieren que te quedes. Sin prisas. Sin castigos. Sin la sensación constante de llegar tarde. En los últimos años, los llamados cozy games han pasado de ser un nicho a convertirse en un refugio para millones de personas: Stardew Valley, Animal Crossing, Spiritfarer, Unpacking, A … Leer más
Hay un recurso que nadie puede comprar, fabricar ni recuperar: el tiempo. Es escaso y limitado. Y sin embargo, algunas marcas lo tratan como si fuera infinito. En gamificación, si te equivocas con “los tiempos” no es un fallo creativo, es un pecado imperdonable…Porque el verdadero riesgo no es que la campaña no funcione, es … Leer más
El diseño conductual detrás del entretenimiento actual El entretenimiento ya no se consume: se sigue, se comenta y se vive. Da igual si hablamos de Gran Hermano, MasterChef, La isla de las tentaciones o First Dates: el espectador ya no es pasivo. Opina, juzga, toma partido… y vuelve. La pregunta no es por qué vemos … Leer más