¿En qué estado mental está tu cliente cuando interactúa contigo? La gamificación estratégica activa el flow y transforma el vínculo marca-cliente. Con datos y referencias científicas.
Si has estado en este planeta durante la última década seguro recordarás la famosa promoción de McDonald´s con Monopoly, que de forma resumida permitía coleccionar con tus pedidos diferentes calles y otros elementos prestados de Monopoly para, al completar diferentes sets de tickets, canjearse por premios jugosos. Esta mecánica se llama set collection, y consiste … Leer más
¿Tu campaña fideliza o solo compra comportamiento? Aprende a distinguir entre sobornar y recompensar. Tu ROI y tu reputación lo agradecerán.
KFC no es solo el rey del pollo frito. Es, probablemente, la marca que mejor ha entendido cómo deben comportarse las marcas en Redes Sociales hoy. Y no, no tiene que ver con publicar más. Tiene que ver con dejar de comunicar… y empezar a jugar. De marca tradicional a fenómeno social Antes de 2020, … Leer más
Hay un recurso que nadie puede comprar, fabricar ni recuperar: el tiempo. Es escaso y limitado. Y sin embargo, algunas marcas lo tratan como si fuera infinito. En gamificación, si te equivocas con “los tiempos” no es un fallo creativo, es un pecado imperdonable…Porque el verdadero riesgo no es que la campaña no funcione, es … Leer más
Imagina esto…¡Lanzas un concurso espectacular! El premio es un coche último modelo. Participan 10.000 personas. Una gana. 9.999 pierden. La ganadora estará eufórica, claro. Compartirá su alegría y recordará tu marca con una sonrisa. Pero ¿qué hay de las otras 9.999? ¿Qué sensación les queda? ¿Qué recuerdo tienen de tu marca? Ahí está el verdadero … Leer más
La gamificación se ha convertido en un recurso habitual para fidelizar usuarios, activar equipos o impulsar comportamientos. Sin embargo, muchas iniciativas siguen el mismo patrón: lanzamiento prometedor, primeras semanas de uso… y, poco después, rankings abandonados y dinámicas irrelevantes. El problema no suele ser la gamificación en sí. El problema es cómo se diseña. Cuando … Leer más
Agosto. Sol, playa, vacaciones. Y en las Administraciones de Lotería españolas, algo curioso: ya puedes comprar tu décimo para el Sorteo de Navidad. Cuatro meses de anticipación para un sorteo de 20 euros. ¿Absurdo? Todo lo contrario. Es estrategia pura. Vendiendo esperanza, no décimos Cuando compras ese décimo en agosto, no estás adquiriendo un pedazo … Leer más
Spotify Wrapped se ha convertido en un ritual navideño anual: un evento de masas donde millones de usuarios esperan, celebran y comparten su resumen musical del año. Lo que empezó como una simple recopilación de estadísticas ha evolucionado en una experiencia interactiva que combina storytelling, gamificación y diseño conductual para transformar datos en emoción. Wrapped … Leer más
Los códigos QR ya no son la novedad curiosa de hace una década: se han convertido en una palanca de engagement masiva y medible para marcas que quieren convertir cada envase, cartel o soporte físico en un punto de interacción digital. A lo largo de los últimos años hemos visto cómo gigantes como Coca-Cola y … Leer más