La gamificación se ha convertido en un recurso habitual para fidelizar usuarios, activar equipos o impulsar comportamientos. Sin embargo, muchas iniciativas siguen el mismo patrón: lanzamiento prometedor, primeras semanas de uso… y, poco después, rankings abandonados y dinámicas irrelevantes. El problema no suele ser la gamificación en sí. El problema es cómo se diseña. Cuando … Leer más
Enero siempre llega con buenas intenciones… y pocas ganas. Tras los excesos navideños, los extractos bancarios que asustan y el frío que invita más al sofá que a la acción, la famosa cuesta de enero no es solo económica: es emocional y motivacional. Cada año ocurre lo mismo: gimnasios llenos la primera semana, propósitos que … Leer más
Tenemos que reconocerlo: la Navidad ya no solo es una fecha en el calendario, es un estado mental. Y, desde la óptica del behavioral design, pocas emociones movilizan tanto el comportamiento como la nostalgia. Cuando llega diciembre y sus rituales asociados —luces en la calle, villancicos, anuncios plagados de familias felices — se activa un … Leer más
En su libro canónico “Influence: The Psychology of Persuasion”, Robert Cialdini menciona el Principio de Reciprocidad como uno de los pilares de su ensayo, junto con otros como Autoridad, Escasez o Unidad. Recientemente entrevistado en el podcast Nudge (encontrarás el link al final), recalca que este debe ser uno de los principios que debes memorizar, … Leer más
Agosto. Sol, playa, vacaciones. Y en las Administraciones de Lotería españolas, algo curioso: ya puedes comprar tu décimo para el Sorteo de Navidad. Cuatro meses de anticipación para un sorteo de 20 euros. ¿Absurdo? Todo lo contrario. Es estrategia pura. Vendiendo esperanza, no décimos Cuando compras ese décimo en agosto, no estás adquiriendo un pedazo … Leer más
El FOMO —“fear of missing out” o miedo a perderse algo— se ha convertido en el aliado silencioso de las marcas, especialmente en temporadas de compras masivas como el Black Friday o las ofertas navideñas. Lo que empezó como una sensación emocional cotidiana —ese nerviosismo de ver que otros disfrutan de experiencias que tú no … Leer más
Desarrollado en 2009 en Stanford por el científico de comportamiento de BJ Fogg mientras trabajaba sobre la tecnología persuasiva y expresado por la archiconocida ecuación B = MAT, este modelo, aunque quizá simplista, esconde un gran potencial que puede darte un enfoque muy interesante a la hora de diseñar tu siguiente producto digital. Quédate y … Leer más
Spotify Wrapped se ha convertido en un ritual navideño anual: un evento de masas donde millones de usuarios esperan, celebran y comparten su resumen musical del año. Lo que empezó como una simple recopilación de estadísticas ha evolucionado en una experiencia interactiva que combina storytelling, gamificación y diseño conductual para transformar datos en emoción. Wrapped … Leer más
Mensajes pulidos, campañas predecibles, interacciones transaccionales. ¿El resultado? Indiferencia y clientes que pasan de largo sin recordar siquiera tu nombre. Mientras tanto, hay marcas que están haciendo algo radicalmente diferente: están invitando a jugar. Y no, no estamos hablando de agregar un minijuego aleatorio a tu web o sortear un iPad. Hablamos de construir vínculos … Leer más
Si estás interesad@ en diseño de comportamiento, habrás oído el término nudge múltiples veces, ya que desde que Richard H. Thaler y Cass R. Sunstein publicaran en 2009 su libro homónimo, este concepto tan sencillo y a la vez tan poderoso ha ayudado a entender y optimizar las experiencias de nuestros usuarios. El poder de … Leer más